RONIN — LIFETIME PATROLLING

القطعة لا تنتهي قصتها عند الشراء.

في RONIN CUSTOM STUDIO، نؤمن أن الملابس تكتسب شخصيتها مع الزمن، وأن آثار الاستخدام قد تصبح جزءًا من جمالها.

مستوحاة من فلسفة Wabi-Sabi اليابانية، نقدم لعملائنا برنامج RONIN LIFETIME PATROLLING، الذي يتيح إعادة القطع الأصلية من RONIN إلى الاستوديو للعناية بها وإعادة ابتكار تفاصيلها.

ماذا نقدم؟

• Extra Distressing: إضافة تأثيرات تعتيق وتمزيق فنية جديدة تمنح القطعة طابعًا أكثر تميزًا.

• Tapestry & Patchwork: إضافة رقع قماشية وتفاصيل فنية جديدة لإحياء تصميم القطعة.

• Repair & Reinforcement: إصلاح التمزقات الناتجة عن الاستخدام الطبيعي، متى كان الإصلاح ممكنًا فنيًا.

• Rework: تجديد بعض تفاصيل القطعة بما يتناسب مع هويتها الأصلية.

شروط البرنامج:

1. يمكن طلب الخدمة بعد مرور 6 أشهر من تاريخ استلام القطعة.

2. البرنامج مخصص للقطع الأصلية المشتراة من RONIN CUSTOM STUDIO.

3. تخضع القطعة للفحص والموافقة قبل تنفيذ أي تعديل أو إصلاح.

4. تُحدد تكلفة الخدمة، إن وجدت، وتكاليف الشحن مسبقًا، ولا يبدأ العمل إلا بعد موافقة العميل.

5. يجب إرسال القطعة نظيفة وفي حالة تسمح بالتعامل معها بأمان.

6. قد تختلف نتيجة التعديل اليدوي عن التصور الأولي بحسب حالة القماش وطبيعة التصميم.

7. يستمر استقبال طلبات البرنامج ما دامت الخدمة متاحة لدى الاستوديو، ولا يُعد البرنامج ضمانًا مجانيًا مدى الحياة.

RONIN — WEAR YOUR STORY.

كل أثر يحكي قصة. وكل إصلاح بداية فصل جديد

1. استرجاع المنتجات الجاهزة

يمكن للعميل طلب استرجاع المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بالشروط التالية:

• أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.

• أن تكون الملصقات والملحقات الأصلية موجودة.

• تقديم رقم الطلب أو ما يثبت الشراء.

• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن عند العدول عن الشراء، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

2. استبدال المقاسات

يمكن طلب استبدال مقاس القطعة الجاهزة خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط عدم استخدامها وتوفر المقاس البديل.

في حال عدم توفر المقاس، يمكن طلب الاسترجاع وفق الشروط النظامية.

3. القطع المصممة حسب الطلب — CUSTOM MADE

القطع التي تُصنع أو تُعدل خصيصًا وفق اختيارات العميل، مثل التطريز المخصص والطباعة والتعتيق الخاص، لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال لمجرد تغيير الرأي.

ويُستثنى من ذلك وجود عيب في التصنيع أو اختلاف المنتج عن المواصفات المتفق عليها.

4. المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

إذا وصل المنتج معيبًا أو مختلفًا عن المواصفات المتفق عليها، يُرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة.

تتم مراجعة الحالة وتوفير المعالجة المناسبة وفق حقوق العميل النظامية، دون تحميله تكاليف معالجة خطأ المتجر.

5. طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال

يُقدَّم الطلب عبر قنوات التواصل الرسمية لمتجر RONIN CUSTOM STUDIO، مع توضيح رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.

يجب انتظار تعليمات الإرجاع قبل إرسال القطعة.

6. استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج والتحقق من حالته وأهلية الاسترجاع، تتم معالجة استرداد المبلغ المستحق عبر وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، مع مراعاة المدد والإجراءات النظامية.

7. أحكام عامة

• خدمة RONIN LIFETIME PATROLLING مستقلة عن حقوق الاسترجاع والاستبدال والضمان النظامية.

• لا تؤثر خدمات التعديل أو الإصلاح الاختيارية في الحقوق التي يكفلها النظام للمستهلك.

• تحتفظ RONIN بحق تحديث خدمات العناية المستقبلية وأسعارها، مع توضيح الشروط للعميل قبل الموافقة على الخدمة.